É frequente ouvir-se dizer que não é possível fazer as coisas sempre da mesma maneira e esperar resultados diferentes. Ora, isso pode aplicar-se em praticamente tudo na vida. Para se notarem mudanças, ou diferenças, é preciso alterar a forma como se faz alguma coisa. Como tal, é fulcral aprender novas competências ou skills.

Desenvolvimento de competências nas empresas


No mundo empresarial, por exemplo, uma organização não pode esperar ter crescimento se não investir no desenvolvimento de competências, sendo tão benéfico para o negócio como é para os colaboradores e as colaboradoras. De facto, para que uma empresa cresça sustentavelmente, é preciso perceber qual o seu activo mais importante.


As razões mais importantes para que as empresas invistam na formação dos seus colaboradores são:


● Perspectivas de carreira: é essencial para os colaboradores e as colaboradoras não interpretarem o que fazem como um trabalho, mas antes como uma carreira. Quando apuram e desenvolvem competências, facilmente percebem que o que fazem é mais do que apenas um trabalho ou um meio para atingir um fim.
● Resposta às mudanças tecnológicas e sociais: o mundo está em rápida e constante mudança. Os empregadores e as empregadoras precisam de ter a certeza de que as pessoas que trabalham na empresa possuem competências ou skills e o equipamento necessário para lidar com essas céleres mudanças.
● Vantagem competitiva: o desenvolvimento de competências vai estar sempre relacionado com vantagem competitiva. Para se ser o ou a melhor, precisa de ter algo que mais ninguém tem.
● Crescimento: O crescimento é muito importante, quer pessoalmente, quer nas organizações. Os colaboradores e as colaboradoras precisam de estar em constante aprendizagem para evoluírem.

As empresas não se devem focar apenas em quem já possui funções de liderança ou gestão, mas também desenvolver e permitir aprendizagens a quem está em posições mais juniores. Aqui, o coaching empresarial pode exercer um papel importante.


Muitas empresas preferem optar por requalificar e melhorar as competências de trabalhadores e trabalhadoras que já estejam nos quadros do que (ou para além de) contratar pessoas novas. Esta prática pode ser muito vantajosa porque, para além de já existir um elevado grau de confiança nessas pessoas e no seu trabalho, é de muito valor ter colaboradores ou colaboradoras que já conhecem bem a organização, o produto e as rotinas de trabalho. Esta abordagem requer a existência de objectivos específicos para cada colaborador ou colaboradora, assim como perceber quais as competências específicas que possuem actualmente e as que precisam para futuros trabalhos ou projectos.


Com as novas tecnologias disponíveis, aprender está cada vez mais fácil, seja através de maneira presencial, particular ou em grupo, quer através de cursos online. Os tutoriais e cursos em vídeo ou até em videoconferência são processos muito utilizados actualmente. Pode aprender a partir de portais como o Coursera, a Khan Academy ou o LinkedIn Learning.

Como gerir o desenvolvimento de competências

O desenvolvimento de competências, sejam elas práticas ou teóricas, começa com a identificação de um futuro trabalho ou projecto. As pessoas podem usar a tecnologia para automatizar, melhorar e escalar competências através de formações, treinos e certificados (como foi mencionado acima).

A tecnologia é, deste modo, um impulsionador essencial que pode facilmente ajudar a escalar iniciativas de desenvolvimento de competências. Depois de encontrada a competência que é necessária aprender ou desenvolver, o passo seguinte é definir o conteúdo educacional ou o programa, incluindo a parte prática. Uma vez mais, a tecnologia pode ajudar a definir ferramentas práticas, assim como todos os tutoriais, trabalhos e testes.

A importância das soft skills

Numa altura em que tudo muda constantemente, ter competências profissionais mas também pessoais e sociais é essencial para dar resposta aos desafios do dia-a-dia. As mudanças extremas nas economias globais nos últimos anos têm sido acompanhadas pela transformação da tecnologia, que por sua vez estão a ter impacto na educação, no trabalho e em casa.

Para lidar da melhor forma com o ritmo frenético da vida moderna é absolutamente fulcral saber lidar com o stress, pressão e frustração. Estas competências são muito comumente chamadas soft skills e são (ou deveriam ser) altamente valorizadas pelos quadros administrativos. As soft skills são desenvolvidas no dia a dia mas é, também, através da educação que estas se aprimoram. Uma sociedade educada é uma sociedade feita de pessoas com capacidade reflexão, competências sociais e maturidade emocional.

Benefícios para quem estuda:

  1. Encontrar novas formas de pensar e resolver problemas;
  2. Reconhecer o impacto das suas acções e aprender a ter responsabilidade do que fazem, ao invés de culpar outras pessoas;
  3. Construir confiança em skills orais e colaboração e cooperação;
  4. Analisar opções, tomar decisões e perceber porque podem tomá-las fora da sala de aula;
  5. Desenvolver um grande sentido de auto-conhecimento e apreciação pelos outros.

Benefícios para a sociedade:

  1. Reconhecer a consciência cultural e cidadania, tornando a cooperação internacional mais fácil;
  2. Respeitar a diversidade permitindo que a criatividade e a imaginação prosperem numa sociedade mais tolerante;
  3. Desenvolver competências de negociação, a habilidade de fazer networking e empatia ajuda a construir soluções e não ressentimentos.

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